Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại king8854, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng ViệtXóa dữ liệu theo yêu cầu
king8854 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối đến nền tảng đều được mã hóa SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu; sau đó bạn có thể yêu cầu xóa phần dữ liệu không bắt buộc lưu trữ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận — bạn không cần cài thêm ứng dụng nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý. Thông tin không bắt buộc lưu trữ sẽ được xóa theo yêu cầu của bạn sau khi xác minh danh tính.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới xem được dữ liệu tài khoản, và mọi truy cập đều được ghi log để kiểm tra khi cần.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc và phản hồi qua cùng kênh bạn đã dùng.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên giao diện, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' và gửi yêu cầu trực tiếp. Đội hỗ trợ phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' và điền biểu mẫu yêu cầu — phù hợp khi bạn truy cập trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền sau khi giao dịch hoàn tất. Mật khẩu, mã PIN và thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại trong thời gian làm việc.

Chỉ với đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý. Không có trường hợp nào khác.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo quy định.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối đều được mã hóa SSL và quy trình xác thực OTP hoạt động như nhau trên tất cả thiết bị.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phát hiện truy cập bất thường. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.